باستخدامك موقع صيانتي (https://sayana-ksa.online/) أو طلبك خدمة عبره فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. نطاق الخدمة
يقدّم الموقع معلومات عن خدمات منزلية في حفر الباطن (صيانة المكيفات والأفران، التنظيف، العزل، مكافحة الحشرات) وطريقة طلبها. المعلومات المنشورة للاسترشاد ولا تُعدّ عرضًا ملزمًا إلا بعد الاتفاق على الطلب.
2. طلب الخدمة والموعد
- يتم الطلب بالاتصال أو واتساب أو أي وسيلة نعلنها.
- يُحدَّد موعد الزيارة بالاتفاق، وقد يتغير بسبب ظروف طارئة، وسنخبرك بذلك.
- يلتزم العميل بتوفير الوصول إلى المكان في الموعد المتفق عليه.
3. الأسعار
يُحدَّد السعر بعد المعاينة ويُتفق عليه قبل بدء العمل. وأي أعمال أو قطع إضافية تظهر أثناء التنفيذ تُعرض عليك وتُنفَّذ بعد موافقتك.
4. الدفع
يتم الدفع بحسب ما يُتفق عليه عند تأكيد الطلب.
5. الإلغاء وتغيير الموعد
يمكنك إلغاء الطلب أو تغيير موعده بإبلاغنا قبل الموعد بوقت معقول. وفي حال وصول الفني وتعذّر التنفيذ بسبب غياب العميل أو عدم توفر الوصول، قد تُحتسب تكلفة الزيارة بحسب الاتفاق.
6. الضمان
إن وُجد ضمان على خدمة أو قطعة فيُحدَّد نطاقه ومدته عند الاتفاق على الطلب، ولا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستعمال أو التعديل من طرف آخر أو عوامل خارجة عن الإصلاح.
7. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بإعطاء معلومات صحيحة عن المشكلة والمكان، وبتنبيهنا إلى أي مخاطر معروفة (مثل رائحة غاز، أو أطفال وحيوانات أليفة عند المكافحة).
8. حدود المسؤولية
نبذل العناية المعتادة في تنفيذ الأعمال. ولا نتحمل أضرارًا ناتجة عن معلومات خاطئة قدّمها العميل، أو عن عيوب سابقة في الأجهزة أو المبنى لم تظهر في المعاينة، وذلك في حدود ما يسمح به النظام.
9. الملكية الفكرية
محتوى الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات ملك لأصحابه، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره دون إذن.
10. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط، ويُعرض تاريخ آخر تحديث أدناه.
11. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
صيغة عامة تُراجَع مع مختص نظامي بما يناسب نشاطك.